Preguntas frecuentes y solución de problemas sobre eSIM de Japón

Mi código de activación no está funcionando. ¿Qué debo hacer?

He instalado y activado mi eSIM, pero no me estoy conectando a internet ni a datos.

¿Cuándo recibiré mi eSIM?

¡Deberías recibir tu correo electrónico de confirmación de eSIM en 5-15 minutos! En caso de que no llegue de inmediato, asegúrate de revisar tus carpetas de spam y promociones antes de ponerte en contacto. Si aún no has recibido tu eSIM en más de 24 horas, o no puedes encontrarlo después de revisar tus carpetas, comunícate con nosotros a través del chat o del formulario de contacto, y estaremos encantados de ayudarte!

¿Cuándo recibiré mi eSIM?

¡Deberías recibir tu correo electrónico de confirmación de eSIM en 5-15 minutos! En caso de que no llegue de inmediato, asegúrate de revisar tus carpetas de spam y promociones antes de ponerte en contacto. Si aún no has recibido tu eSIM en más de 24 horas, o no puedes encontrarlo después de revisar tus carpetas, comunícate con nosotros a través del chat o del formulario de contacto, y estaremos encantados de ayudarte!

¿Cuándo recibiré mi eSIM?

¡Deberías recibir tu correo electrónico de confirmación de eSIM en 5-15 minutos! En caso de que no llegue de inmediato, asegúrate de revisar tus carpetas de spam y promociones antes de ponerte en contacto. Si aún no has recibido tu eSIM en más de 24 horas, o no puedes encontrarlo después de revisar tus carpetas, comunícate con nosotros a través del chat o del formulario de contacto, y estaremos encantados de ayudarte!

¿Cómo puedo comprobar cuánto datos me quedan?

Al acceder a tu perfil de eSIM, puedes verificar cuánto uso de datos queda. Este enlace se puede encontrar en tu correo electrónico de activación de eSIM. También puedes comprobarlo a través de la configuración de tu dispositivo en la sección "Celular" o "Datos móviles". Para iOS, ve a Configuración -> Celular -> Datos móviles. Para Android, ve a Configuración y busca "Uso de datos".

¿Cómo puedo comprobar cuánto datos me quedan?

Al acceder a tu perfil de eSIM, puedes verificar cuánto uso de datos queda. Este enlace se puede encontrar en tu correo electrónico de activación de eSIM. También puedes comprobarlo a través de la configuración de tu dispositivo en la sección "Celular" o "Datos móviles". Para iOS, ve a Configuración -> Celular -> Datos móviles. Para Android, ve a Configuración y busca "Uso de datos".

¿Cómo puedo comprobar cuánto datos me quedan?

Al acceder a tu perfil de eSIM, puedes verificar cuánto uso de datos queda. Este enlace se puede encontrar en tu correo electrónico de activación de eSIM. También puedes comprobarlo a través de la configuración de tu dispositivo en la sección "Celular" o "Datos móviles". Para iOS, ve a Configuración -> Celular -> Datos móviles. Para Android, ve a Configuración y busca "Uso de datos".

¿Cuándo debo activar mi eSIM?

¿Puede Journey Japan eSIM ver o rastrear mi historial de navegación u otros datos personales?

No. No tenemos acceso a su historial de navegación personal ni al uso de Internet. Su conexión eSIM simplemente proporciona servicio de datos móviles, similar a una tarjeta SIM estándar, y no rastrea ni almacena los sitios web que visita ni la información que ingresa en línea. Tomamos su privacidad muy en serio, y cualquier dato que recojamos es estrictamente para garantizar el correcto funcionamiento de la red, de acuerdo con nuestra Política de Privacidad.

¿Puede Journey Japan eSIM ver o rastrear mi historial de navegación u otros datos personales?

No. No tenemos acceso a su historial de navegación personal ni al uso de Internet. Su conexión eSIM simplemente proporciona servicio de datos móviles, similar a una tarjeta SIM estándar, y no rastrea ni almacena los sitios web que visita ni la información que ingresa en línea. Tomamos su privacidad muy en serio, y cualquier dato que recojamos es estrictamente para garantizar el correcto funcionamiento de la red, de acuerdo con nuestra Política de Privacidad.

¿Puede Journey Japan eSIM ver o rastrear mi historial de navegación u otros datos personales?

No. No tenemos acceso a su historial de navegación personal ni al uso de Internet. Su conexión eSIM simplemente proporciona servicio de datos móviles, similar a una tarjeta SIM estándar, y no rastrea ni almacena los sitios web que visita ni la información que ingresa en línea. Tomamos su privacidad muy en serio, y cualquier dato que recojamos es estrictamente para garantizar el correcto funcionamiento de la red, de acuerdo con nuestra Política de Privacidad.